DigiD aanvragen en activeren na uw verhuizing naar Nederland
Met DigiD kunt u zich online identificeren bij de overheid en bij veel organisaties in zorg, onderwijs en pensioen. Het is geen identiteitsdocument of verblijfsvergunning, maar een persoonlijke toegang waarmee een organisatie kan controleren dat u zelf inlogt. Vraag DigiD pas aan als uw gegevens en adres correct in de Nederlandse basisregistratie staan.
Wat heeft u nodig?
Voor de gebruikelijke aanvraag heeft u een burgerservicenummer (BSN), een registratieadres bij een Nederlandse gemeente en een mobiele telefoon nodig. Tijdens de aanvraag vult u uw persoonsgegevens in en maakt u een gebruikersnaam en wachtwoord. Bewaar die gegevens veilig: u heeft ze later nodig voor de activering.
DigiD stuurt de brief met activeringscode naar het adres dat op het moment van aanvragen in de Basisregistratie Personen staat. U kunt in het formulier niet zelf een ander bezorgadres kiezen. Bent u net verhuisd, controleer dan eerst bij de gemeente of uw nieuwe adres is verwerkt. Zo voorkomt u dat de brief naar uw oude woning gaat.
De activeringsbrief en termijn
Volgens DigiD wordt de brief normaal binnen enkele werkdagen bezorgd en uiterlijk binnen vijf werkdagen verwacht, afhankelijk van de postbezorging. De activeringscode begint met de letter A. Activeer uw account binnen 21 dagen; daarna verloopt de code en moet u opnieuw een DigiD aanvragen.
U kunt activeren via de DigiD-app of via de website. Voor activering in de app gebruikt u uw gebruikersnaam en wachtwoord, een sms-code en de code uit de brief. De app activeert dan zowel het account als de app en is voor veel mensen de eenvoudigste veilige inlogmethode. Activering zonder telefoon is mogelijk, maar steeds meer organisaties verlangen een extra controle via de telefoon.
Als de brief niet aankomt
Wacht eerst vijf werkdagen en controleer welk adres op de aanvraagdatum in de BRP stond. Is de code kwijtgeraakt of de brief niet bezorgd, dan kunt u één keer via de DigiD-app of de website een nieuwe brief aanvragen. Ook de nieuwe code is 21 dagen geldig. Komt de tweede brief evenmin aan, dan moet u een nieuwe aanvraag starten en zo nodig contact opnemen met de DigiD-helpdesk.
Verwar de verschillende codes niet met elkaar. De papieren activeringscode begint met een A, terwijl een sms-code uit cijfers bestaat. Voert u de activeringscode drie keer verkeerd in, dan stopt de lopende aanvraag. Neem bij twijfel rustig de tekens over en let op letters en cijfers die op elkaar lijken.
Veilig gebruik van DigiD
- Open DigiD via het officiële webadres of via de inlogknop van de organisatie.
- Deel nooit uw wachtwoord, app-pincode, sms-code of activeringscode.
- Stuur geen foto van de activeringsbrief via e-mail of een berichtenapp.
- Controleer het webadres voordat u gegevens invult en negeer verdachte links.
- Gebruik DigiD Machtigen als iemand namens u zaken moet regelen.
- Controleer vóór een telefoonwissel welke inlog- en herstelmethoden actief zijn.
DigiD voor een kind
Een kind heeft een eigen DigiD nodig. Ouders en voogden mogen een kind tot en met 13 jaar helpen met aanvragen en gebruiken, maar vullen daarbij de persoonsgegevens van het kind in. De brief wordt op naam van het kind naar het officiële registratieadres gestuurd. Vanaf 14 jaar vraagt en gebruikt een jongere DigiD zelf.
Let op: DigiD is strikt persoonlijk. Medewerkers vragen niet om uw volledige wachtwoord, pincode of inlogcode. Denkt u dat iemand toegang heeft gekregen, wijzig dan onmiddellijk uw gegevens en neem contact op met de helpdesk.
